Garanzia legale
Garanzia legale presso GreenFuchs
Per tutti gli ordini effettuati dai consumatori valgono i diritti di garanzia legale.
La garanzia legale riguarda i difetti che erano già presenti al momento della consegna della merce o la cui causa era già esistente in quel momento. Il periodo di garanzia legale per i prodotti nuovi è generalmente di due anni dalla consegna della merce.
Se si manifesta un difetto entro il periodo di garanzia, si applicano i diritti previsti dalla legge. Di solito, si procede inizialmente con la riparazione o la sostituzione del prodotto. Gli ulteriori diritti sono disciplinati dalle disposizioni di legge applicabili.
La normale usura, l'invecchiamento, l'uso improprio, gli errori di montaggio, il sovraccarico, gli incidenti o le influenze esterne, nonché le modifiche arbitrarie al prodotto, non costituiscono in linea di principio un difetto materiale.
Si prega di controllare la merce il prima possibile dopo il ricevimento. Se un prodotto è danneggiato o presenta un difetto, vi preghiamo di contattarci indicando il numero d'ordine, una breve descrizione del difetto e, se possibile, immagini significative. Ciò ci consentirà di esaminare la pratica più rapidamente e di offrire una soluzione adeguata.
La garanzia legale deve essere distinta da una garanzia volontaria. Una garanzia esiste solo se è espressamente offerta per il prodotto in questione e il suo ambito è descritto separatamente. I diritti di garanzia legale non sono limitati da tale garanzia.
Le informazioni contenute in questa pagina sono a scopo di chiarimento generale e non costituiscono diritti aggiuntivi o promesse di prestazioni volontarie che vadano oltre le disposizioni di legge.